Зали и приемни часове онлайн
За общини, администрации, министерства и агенции. Гражданинът избира час, служителят одобрява.
Всичко се събира в един спокоен ден
Общини, областни администрации, министерства, агенции и други органи на държавната администрация. Гражданите заявяват зала, игрище или приемен час от сайта, а екипът вижда деня подреден по часове.
Всеки получава решението по имейл. Нищо не се губи по телефона.
Срещите по ЗППИ — в същата система
По ЗППИ срещите на задължените лица с представители на интереси се записват и публикуват. Reserva помага да се води записът за всяка задължена организация — от записания час до публичната страница.
- 01 · Чернова
Чернова от записания час
Когато мине потвърден час при задължено лице, системата сама създава чернова с датата и часа. Среща, която не е записана онлайн, се добавя ръчно.
- 02 · Срок
Срок и напомняния
Записът се въвежда до края на третия ден след срещата. На първия и на втория ден идва напомняне, а след срока — известие до отговорните. Пропуснатият срок се вижда в червено в менюто.
- 03 · Преглед
Преглед от служител
Лицето или служител по ЗППИ попълва темата, проекта на акт и участниците. При въвеждане системата проверява задължителните полета. Среща, която не е по ЗППИ, се отбелязва и не се публикува.
- 04 · Запис
Записът се пази
Въведените записи са готови за вписване в регистъра. Всяка стъпка остава в журнала, а записите по ЗППИ се пазят по-дълго от обичайните заявки.
- 05 · Публично
Регистър на срещите на вашия сайт
Публикуваните срещи се виждат на страницата „Срещи по ЗППИ“: дата, тема, проект на акт и участниците — от институцията с име и длъжност, представителите с организация и номер в регистъра. Имейли и телефони не се публикуват.
Какво е включено
- Главният администратор отбелязва кои лица са задължени. Всяко има свой календар за срещи.
- Записите водят задълженото лице и служителите по ЗППИ.
- Публична страница „Ред за лични срещи“ — как се иска среща.
- В публичните полета системата не допуска имейл или телефон.
Отчетност и сигурност, без допълнителна работа
Отчетност
- Журнал на действията: кой какво е решил и кога, с експорт за главния администратор.
- Статистики за обектите и за хората, с експорт в Excel.
- Всеки служител с приемни часове води свой календар и влиза със свой вход.
Сигурност и документи
- Вход с парола и код от телефона за всеки служител.
- Данни в Европейския съюз, отделно за всяка организация, с криптирано копие всеки ден.
- При договор: описание на мерките, договор за обработване на лични данни и съдействие при одит.
Системата е изградена с оглед на Наредбата за минималните изисквания за мрежова и информационна сигурност — със задължителна двуфакторна защита на входа, отделни данни за всяка организация, журнал на действията и ежедневни криптирани резервни копия.
Три въпроса по темата
Сигурни ли са данните?
Да. Достъп имат само упълномощени служители, които влизат с парола и код от телефона, а при поддръжка — само нашият екип, като изтеглянията на журнала се записват. Действията в панела се записват в журнал, а данните имат криптирано резервно копие всеки ден. При договор с институция предоставяме описание на мерките и договор за обработване на лични данни.
ПодробноКакво става със заявките, ако затворим зала или сменим работното време?
Преди да потвърдите, виждате точно кои заявки ще бъдат засегнати. Чакащите се отказват, одобрените, които още не са започнали — отменят, с бележка защо и с имейл до хората. Нищо не се трие.
ПодробноКолко време отнема стартирането?
Настройката от наша страна отнема дни, не седмици. Ние създаваме системата, адреса и темата, а вие добавяте обектите или хората и работното време.
Демонстрация за вашата институция
С примерна зала и приемен час — и срещите по ЗППИ, ако ги водите.