Помни. Знае. Предупреждава.
Нищо не става случайно, и винаги знаете какво се е случило. Шест неща, които системата прави вместо вас.
Кой какво е направил — и кога
Всеки заявител има история: заявките му при вас, случаите за преглед, блокиранията. Изгледът, който изберете — списък или график — ви чака следващия път на същото устройство.
- 01 · Журналът
Пише се сам
Всяко решение, редакция, изтегляне и отказан опит за вход остава в журнала на организацията. Кой, какво, кога.
- 02 · Срокът
24 месеца
Записите се пазят две години. Достатъчно, за да откриете кой е сменил работното време и миналата зима.
- 03 · Филтрите
Намирате точно това
Главният администратор филтрира по период, действие и потребител и изтегля журнала. Самото изтегляне също остава записано.
Какво чака днес — според ролята ви
Менюто брои какво чака решение и се обновява само, без да презареждате. Графикът показва работното време, почивките, отсъствията и затворените дни.
- 01 · Главен администратор
Вижда всичко
Чакащите заявки, днешният ден, какво иска внимание, как върви седмицата — и бележки за системата, които вижда само той.
- 02 · Администратор
Същото Начало, без системните бележки
Решава заявките и вижда кое иска внимание. Нищо от настройките на системата не го разсейва.
- 03 · Специалист (Лице)
Само своето
Чакащите часове, днешният ден и седмицата — от собствения календар. Чуждите не вижда.
Преди да потвърдите, виждате кого засяга
Деактивирате зала, сменяте работното време, добавяте затворен период или спирате услуга — прозорецът се отваря веднага и списъкът със засегнатите заявки се попълва. Подозрителните заявители се отбелязват; нищо не се блокира само.
- 01 · Прозорецът
Кого засяга
Натискате „Деактивирай“ на „Спортна зала“. Прозорецът казва: 1 чакаща заявка ще бъде отказана, 2 одобрени – отменени; хората получават имейл.
- 02 · Междувременно
Пристига нова заявка
Докато четете, някой заявява същата зала за събота. Системата я улавя — а прозорецът ви още показва трите.
- 03 · Проверката
Нищо не е направено
Натискате „Потвърди“ — но списъкът вече не е същият. Прозорецът показва новия списък на място и пита отново.
- 04 · Потвърдено
Четири бележки, четири имейла
Чакащите заявки са отказани, одобрените — отменени, всяка с бележка защо. Хората получават имейл, екранът ви го казва.
Едно решение, един имейл
Всяко действие, което засяга заявки, първо показва кои. Бутоните се заключват, докато действието върви. Обект, лице или потребител изтрива само главният администратор.
- 01 · Един и същ миг
Двама решават едновременно
Мария натиска „Одобри“, Георги — „Откажи“, на една и съща заявка.
- 02 · Печели едно
Другият вижда кой и кога
Заявката е одобрена. Георги вижда, че Мария е решила първа, и в колко часа. Излиза един имейл.
- 03 · Двама редактират
Нищо не се презаписва
Мария сменя адреса на залата, Георги пише описание. Който запази втори, вижда кой е променил какво; въведеното от него остава в полетата, които колегата не е пипал.
Никой не чака в неведение
Здравейте, Иван Петров,
Благодарим ви! Спортен център „Север“ получи заявката ви и ще я разгледа. Ще ви пишем веднага щом бъде одобрена или отказана.
- Обект
- Спортна зала
- Дата
- четвъртък, 12 ноември 2026 г.
- Час
- 18:00 – 19:00 ч.
Промениха се плановете ви? Отменете резервацията — линкът важи до началото ѝ.
Въпроси? Просто отговорете на този имейл — съобщението ви ще стигне до Спортен център „Север“.
Здравейте, Иван Петров,
Очакваме ви! Резервацията ви е потвърдена.
- Обект
- Спортна зала
- Дата
- четвъртък, 12 ноември 2026 г.
- Час
- 18:00 – 19:00 ч.
Промениха се плановете ви? Отменете резервацията — линкът важи до началото ѝ.
Въпроси? Просто отговорете на този имейл — съобщението ви ще стигне до Спортен център „Север“.
Здравейте, Иван Петров,
Напомняме ви за одобрената ви резервация утре.
- Обект
- Спортна зала
- Дата
- четвъртък, 12 ноември 2026 г.
- Час
- 18:00 – 19:00 ч.
Промениха се плановете ви? Отменете резервацията — линкът важи до началото ѝ.
Въпроси? Просто отговорете на този имейл — съобщението ви ще стигне до Спортен център „Север“.
Постъпи нова заявка в системата на Спортен център „Север“. Одобрете или откажете я в административния панел.
- Обект
- Спортна зала
- Дата
- четвъртък, 12 ноември 2026 г.
- Час
- 18:00 – 19:00 ч.
- Заявител
- Иван Петров
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- 0888 123 456
Отговорете на този имейл, за да пишете директно на Иван Петров.
Получавате това съобщение като контактен имейл на Спортен център „Север“ (Настройки → Контактен имейл).
Системата забеляза необичайни заявки. Нищо не е блокирано автоматично — прегледайте ги и решете.
- 7 различни имейла от един IP адрес (203.0.113.24)
- [email protected] е на лимита за предстоящи часове (3 предстоящи)
Получавате това съобщение като контактен имейл на Спортен център „Север“. Най-много едно на ден.
Хората получават имейл, когато заявката е получена, решена или отменена, напомняне вечерта преди часа и връзка, с която се отказват сами до началото на часа.
Екипът получава всяка нова заявка на своя имейл и веднъж на ден кратко обобщение, ако има подозрителни случаи.
Всяко ваше действие получава отговор на екрана. Ако след спиране на модул писмо не е стигнало, хората са в списък „Не са уведомени“.
И от телефона, и от компютъра
Целият панел работи от телефон: Начало, решенията по заявките, графикът, настройките.
- 01 · Същият екран
Две форми, един панел
Заявки на компютъра — със страничното меню. Заявки на телефона — с лента отдолу, според ролята: до четири елемента и „Още“.
- 02 · Същото решение
Където и да сте
Одобрявате от телефона. Отворите ли панела на компютъра, картата е вече одобрена.
Три въпроса по темата
Какво става, ако двама решат една заявка едновременно?
Печели едно решение. Другият вижда кой е решил и кога. Излиза един имейл.
Какво става със заявките, ако затворим зала или сменим работното време?
Преди да потвърдите, виждате точно кои заявки ще бъдат засегнати. Чакащите се отказват, одобрените, които още не са започнали — отменят, с бележка защо и с имейл до хората. Нищо не се трие.
ПодробноКакво става, ако нещо се изтрие по грешка?
Повечето неща не се трият, а се деактивират или отменят. Освен това всеки ден пазим криптирано копие на данните, отделно от системата, 30 дни; при нужда ние възстановяваме от последното копие. Възстановяването е изпробвано.
ПодробноВижте го с вашите обекти
Онлайн демонстрация за 20 минути, с вашите зали или специалисти.