Работно време, почивки и затворени периоди
Графикът определя свободните часове. Когато нещо се промени, виждате кого засяга, преди да потвърдите.
Часовете се подреждат сами
Всеки ден има свои часове и почивки. Продължителността на часа е една за обекта. Превъртете и вижте как се подреждат свободните часове.
- 01 от 04
Работното време прави часовете
Всеки ден има свои часове. Те се броят от отварянето: при 60 минути от 09:00 до 17:00 стават осем.
- 02 от 04
Почивката изрязва парче
Добавете почивка 12:00 – 13:00 и часовете се пренареждат. Час никога не минава през почивка — остават седем.
- 03 от 04
Една продължителност за обекта
При 90 минути мрежата пак тръгва от 09:00: 09:00 и 10:30 преди почивката, 13:30 и 15:00 след нея. 16:30 не се побира до 17:00 и не се предлага.
- 04 от 04
Почивен ден
Изключите ли деня, часове няма; в графика той е отбелязан с „ПОЧИВЕН ДЕН“. Ако за деня вече има заявки, преди да запазите виждате кои отпадат.
Затворете период и го видете от три страни
Един затворен период — така го виждат екипът, човекът с резервация и сайтът. После идва втори, който докосва първия.
- 01 от 05
Затворете за период
Изберете дни и обяснение — например „ремонт“ от понеделник до вторник. Преди да потвърдите, виждате точно кои заявки ще бъдат засегнати.
- 02 от 05
Екипът
Чакащите заявки се отказват, одобрените се отменят. Всяка остава в списъка с бележка защо: „Отменена – затворен период (ремонт)“. Нищо не се трие.
- 03 от 05
Човекът
Всеки засегнат получава имейл. Той казва защо и кани да изберат друг свободен час.
- 04 от 05
Сайтът
На сайта дните от периода са затворени, а при часовете пише причината.
- 05 от 05
Още един период
Втори период, който докосва първия, се слива с него, а обясненията се събират. Само новата част пипа заявки — вече отменените остават както са.
Какво е добре да знаете
Какво става със заявките
- Чакащите заявки се отказват, одобрените, които още не са започнали, се отменят. Всички получават имейл.
- Започнала резервация не се пипа.
- Нищо не се трие. Заявките остават в списъка с бележка защо, а статистиката брои автоматичните отмени отделно.
- Само новата част на период пипа заявки. Вече покритото остава както е.
- Промяна на работното време или на продължителността засяга само заявките, които вече не се побират.
Какво се вижда
- Затворените периоди са за дати по ваш избор: ремонт, турнир, празник. Почивните дни и почивките са в работното време.
- Застъпващи се или допиращи се периоди стават един, а причините се събират.
- Причината се вижда на сайта при затворените часове и в имейла до засегнатите.
- Денят, в който обектът не работи, е отбелязан в графика с „ПОЧИВЕН ДЕН“.
- Затваряне, смяна на работното време и спиране на обект показват засегнатите заявки, преди да потвърдите.
Отсъствията работят по същия начин
При специалистите същото важи за отсъствията и за смяната на работното време: чакащите часове се отказват, потвърдените се отменят, с имейл. Обяснението към отсъствие се вижда на сайта, при часовете, в които специалистът не приема, и в имейла до хората, чиито часове отпадат. Формата моли да не се пишат строго лични подробности.
Три въпроса по темата
Какво става със заявките, ако затворим зала или сменим работното време?
Преди да потвърдите, виждате точно кои заявки ще бъдат засегнати. Чакащите се отказват, одобрените, които още не са започнали — отменят, с бележка защо и с имейл до хората. Нищо не се трие.
Можем ли да затворим всеки понеделник?
Да. Почивните дни са част от работното време: отбелязвате понеделник като почивен ден и той е затворен всяка седмица. Затворените периоди са за конкретни дати, например ремонт или турнир.
Могат ли хората сами да отменят?
Да. Във всеки имейл за заявката има връзка за отказ, валидна до началото на часа. Отказът се вижда в списъка на екипа.
Покажете ни вашия график
На демонстрацията въвеждаме вашето работно време и виждате часовете.